After Sales Service

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 2 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : นนทบุรี(บางกรวย)

เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง

วันหยุด : วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : 09:00 - 18:00

เวลาทำงานอื่น : หยุดเสาร์เว้นเสาร์

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• ติดต่อและให้ข้อมูลลูกค้า ตอบคำถามหรือข้อสงสัยของลูกค้าเกี่ยวกับการใช้งานสินค้า/บริการ
• รับและจัดการปัญหาหลังการขาย
• ติดตามผลหลังการให้บริการ
• ตรวจสอบความพึงพอใจของลูกค้า
• ประสานงานซ่อม/เปลี่ยนสินค้า
• จัดการกระบวนการรับคืน เปลี่ยน หรือซ่อมสินค้า ตรวจสอบเงื่อนไขการรับประกัน และเอกสารที่เกี่ยวข้อง
• จัดทำรายงาน จัดทำสรุปรายงานปัญหาที่ลูกค้าแจ้งเข้ามา วิเคราะห์ปัญหาที่พบบ่อยเพื่อเสนอมาตรการป้องกันในอนาคต
• ช่วยส่งเสริมภาพลักษณ์ของบริษัท ให้บริการอย่างสุภาพ รวดเร็ว และมีประสิทธิภาพ สร้างความมั่นใจให้ลูกค้าว่าบริษัทมีความรับผิดชอบและใส่ใจลูกค้า

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 25 ปีขึ้นไป

ระดับการศึกษา : ปวส. - ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) : 0 - 1

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• อายุ 25-35 ปี ไม่จำกัดเพศ
• วุฒิการศึกษา ระดับ ปวส. หรือ ปริญญาตรี สาขาการตลาด, การบริหารธุรกิจ, การบริการลูกค้า หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
• หากมีประสบการณ์ในงานบริการลูกค้า, call center, หรือฝ่ายรับเรื่องร้องเรียน จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• ทักษะการสื่อสารดีเยี่ยม ฟังอย่างตั้งใจ, พูดชัดเจน, สื่อสารเข้าใจง่าย และใช้ภาษาสุภาพ
• ชอบช่วยเหลือและใส่ใจความต้องการของลูกค้า และรับมือกับลูกค้าได้แม้ในสถานการณ์ตึงเครียด
• สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
• มีไหวพริบ และสามารถตัดสินใจเบื้องต้นในสถานการณ์กดดัน
• มีทัศนคติเชิงบวกและความอดทนสูง
• สามารถใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์พื้นฐานได้ เช่น Microsoft Office (Word, Excel, Outlook), ระบบ CRM
• สามารถทำงานเป็นทีมได้ดี
• ร่วมมือกับแผนกอื่นในการแก้ไขปัญหาให้ลูกค้า
• มีใจรักงานบริการลูกค้า

สวัสดิการ

• ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

- ประกันสังคม
- ค่าเบี้ยขยัน 500 บาท/เดือน
- ค่า KPI 500 บาท/เดือน
- ค่าทำงานล่วงเวลา
- ค่ารถกะดึก (เฉพาะบางตำแหน่ง)
- วันลากิจ ลาป่วย ลาพักร้อน ลาคลอด ลาบวช ลาทหาร ฯลฯ
- งานเลี้ยงสังสรรค์ประจำปี
- ปรับค่าจ้างประจำปี
- โบนัสประจำปี
- Special Menu Of the Month
- ชา กาแฟ ขนม ประจำสำนักงาน
- ส่วนลดสินค้าสำหรับพนักงาน
- สวัสดิการยาสามัญ

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : ฝ่ายบริหารทรัพยากรบุคล

เบอร์ผู้ติดต่อ : 0863488752

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• [email protected]