Merchant and Customer Support Specialist (Contract) รายได้ Max 20-25k BTS ชิดลม

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : สัญญาจ้าง

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตปทุมวัน)

เงินเดือน(บาท) : 20,000 - 25,000

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : 09:00 - 18:00

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• Manage and resolve customer and merchant inquiries and disputes, ensuring compliance with company policies and service standards.
• Communicate clearly and professionally with customers and merchants to resolve issues, explain actions, and maintain positive relationships.
• Follow established SOPs for tracking cases, ensuring accurate records of all communications and outcomes.
• Prepare reports on case management, highlighting trends and opportunities for improvement.
• Create and deliver presentations, summarizing key insights and recommendations for internal and external audiences.
• Handle ad hoc tasks, including developing presentation decks and summarizing reports for management.
• Balance customer satisfaction with risk management to protect the integrity of the platform.

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 22 ปีขึ้นไป

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) : 1 - 2

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• At least 1-2 years of experience in customer service, dispute resolution, or a related role.
• Experience in a fast-paced tech or e-commerce environment is preferred.
• Strong communication, negotiation, and interpersonal skills, with the ability to explain complex issues clearly.
• Ability to work well under pressure and manage challenging situations professionally.
• Detail-oriented, with the ability to meet deadlines.
• Proficiency in CRM systems and reporting tools.
• Ability to create and deliver presentations and reports.
• Training or facilitation skills are a plus.

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

Workdays: Mon – Fri (9.00 – 18.00 hrs.) – Office & WFH
*** สำหรับวันที่เข้า Office มีอาหารเช้าและอาหารกลางวันให้ฟรี

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : K.Walailak Sirisuwannarat

เบอร์ผู้ติดต่อ :

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• [email protected]