IT Helpdesk Support (ลาดกระบัง)

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตลาดกระบัง)

นิคมอุตสาหกรรม : นิคมอุตสาหกรรมลาดกระบัง

เงินเดือน(บาท) : 25,000 - 30,000

วันหยุด : วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : 08:00 - 17:00

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• เป็นคนแรกที่คอยรับสาย/ตอบเมล/ช่วยเหลือผู้ใช้งานที่มีปัญหาทางเทคนิค
• วิเคราะห์และแก้ไขปัญหาเบื้องต้นผ่านระบบ Remote ด้วยเทคนิคการวินิจฉัยและการซักถามข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
• พิจารณาวิธีการแก้ไขที่เหมาะสมจากรายละเอียดที่ได้รับจากผู้ใช้งาน และแนะนำขั้นตอนการแก้ไข
• ส่งต่อปัญหาที่ยังไม่สามารถแก้ไขได้ให้กับเจ้าหน้าที่ในระดับที่สูงขึ้น
• บันทึกเหตุการณ์และแนวทางการแก้ไขปัญหาลงในระบบ พร้อมติดตามผลและอัปเดตสถานะให้กับผู้ใช้งาน
• ให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการด้าน IT อย่างถูกต้อง รวมถึงการติดตั้ง ตั้งค่า และดูแลอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์
• จัดฝึกอบรมการใช้งานระบบใหม่หรือซอฟต์แวร์ให้กับพนักงาน
• จัดทำและดูแลคู่มือ ขั้นตอนการทำงาน และเอกสารอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับงานด้าน IT

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 25 - 35

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) : 1 - 3

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• เพศชายหรือหญิง อายุระหว่าง 25-35 ปี
• วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี สาขาวิทยาการคอมพิวเตอร์ เทคโนโลยีสารสนเทศ หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ในงานฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค หรือบริการลูกค้าในสายงาน IT อย่างน้อย 1-3 ปี
• มีความรู้และทักษะในการใช้งานระบบคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์มือถือ เครื่องพิมพ์ และซอฟต์แวร์ Microsoft 365
• มีความสามารถในการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาทางเทคนิคเบื้องต้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• มีทักษะในการสื่อสารที่ดี สามารถอธิบายวิธีการแก้ไขปัญหาให้เข้าใจง่าย
• มีใจรักในการบริการ มีความอดทน และสามารถจัดการกับสถานการณ์ที่มีความกดดันได้
• สามารถใช้ภาษาไทยได้ดี และสื่อสารภาษาอังกฤษได้ในระดับพอใช้

สวัสดิการ

• ทุนการศึกษา
• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
• ค่าตอบแทนพิเศษ
• ประกันชีวิต
• ประกันสุขภาพ
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ค่ายานพาหนะ
• ค่าใช้จ่ายในการเดินทาง
• ประกันสังคม

สวัสดิการอื่นๆ

- โบนัส (ตามผลประกอบการ)
- กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
- ท่องเที่ยวประจำปี
- ประกันสังคม
- ประกันกลุ่มสุขภาพ,ประกันชีวิต
- ชุดฟอร์มบริษัท
- อบรม, สัมมนา
- ซื้อสินค้าราคาพนักงาน
- ตรวจสุขภาพประจำปี
- เบี้ยขยัน
- เงินช่วยเหลืองานต่างๆ เช่น งานศพ เป็นต้น
- ลากิจ เพื่อพิธีฌาปณกิจศพ ปู ย่า ตา ยาย บิดา มารดา สามี ภรรยา บุตร ได้ท่านละ 3 วัน
- เงินช่วยเหลือบุตรแรกเกิด ไม่จำกัดจำนวนบุตร
- โอที
- ปรับประจำปี
- เบี้ยเลี้ยง
- ค่าที่พัก
- ค่าโทรศัพท์
- ค่าพาหนะ
- ค่าน้ำมัน
- ค่าสึกหรอ
- งานเลี้ยงสังสรรค์ประจำปี
- เงินกู้จากธนาคาร
- เงินกู้ฉุกเฉินจากบริษัทฯ

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : คุณอมิตา,คุณอภิรักษ์

เบอร์ผู้ติดต่อ : 097-506-6931

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• [email protected]