เกี่ยวกับเรา
บริษัทกลุ่มแอดวานซ์ รีเสิร์ช จำกัด และบริษัทในเครือ ซึ่งเป็นผู้นำทางด้านอินฟอร์เมชั่นเทคโนโลยี ดำเนินกิจการให้บริการข้อมูลและข่าวสาร, สื่อสิ่งพิมพ์ด้านไอที ธุรกิจและการบริหารจัดการ, บริการด้านการศึกษาการฝึกอบรมและศูนย์ทดสอบความรู้ความสามารถทางด้านไอที,ให้บริการข้อมูลธุรกิจออนไลน์,ให้บริการอินเทอร์เน็ต, การวิจัยทางการตลาด และการศึกษาธุรกิจ, ที่ปรึกษาทางด้านบัญชี ภาษีอากร และการจัดการ, บริการและที่ปรึกษาทางด้านโฆษณาและประชาสัมพันธ์ รวมทั้งเป็นศูนย์บริการติดต่อธุรกิจ และบริการบริหารงานลูกค้าสัมพันธ์ มีความประสงค์จะรับสมัครพนักงาน เป็นจำนวนมาก เพื่อร่วมงานกับบริษัท'บริษัทกลุ่มแอดวานซ์ รีเสิร์ช จำกัด และบริษัทในเครือ ซึ่งเป็นผู้นำทางด้านอินฟอร์เมชั่นเทคโนโลยี ดำเนินกิจการให้บริการข้อมูลและข่าวสาร, สื่อสิ่งพิมพ์ด้านไอที ธุรกิจและการบริหารจัดการ, บริการด้านการศึกษาการฝึกอบรมและศูนย์ทดสอบความรู้ความสามารถทางด้านไอที,ให้บริการข้อมูลธุรกิจออนไลน์,ให้บริการอินเทอร์เน็ต, การวิจัยทางการตลาด และการศึกษาธุรกิจ, ที่ปรึกษาทางด้านบัญชี ภาษีอากร และการจัดการ, บริการและที่ปรึกษาทางด้านโฆษณาและประชาสัมพันธ์ รวมทั้งเป็นศูนย์บริการติดต่อธุรกิจ และบริการบริหารงานลูกค้าสัมพันธ์ มีความประสงค์จะรับสมัครพนักงาน เป็นจำนวนมาก เพื่อร่วมงานกับบริษัท
สินค้าและบริการ
วีดีโอ
รายละเอียดงาน
รูปแบบงาน : งานประจำ
จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง
สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตยานนาวา)
เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง
วันหยุด : ไม่ระบุ
เวลาทำงาน : ไม่ระบุ
เวลาทำงานอื่น : จันทร์-ศุกร์ เวลา 08.30-17.30 น.
หน้าที่ความรับผิดชอบ
• Conducts the full scope of activities required to deliver new employee orientation and on-going training for call center personnel. On-going training classes include soft skills training (leadership, communication, stress management, etc.), supervisor training, process training, and product training. Audience is comprised of employees and supervisors either in a group classroom setting, online through an e-learning.
• Carrying out training needs analysis.
• Applies highly specialist knowledge and skills in providing professional advice and support to a range of training and development program.
• Monitors and evaluate quality of inbound/outbound calls, non phone, and web chat of customer contacts.
• Provides feedback to call center supervisor and managers.
• Coordinates and facilitates call calibration sessions, QA standard sessions for Call Center Operation in order to acknowledge in the same standard.
• Designing course materials and other documents such as handout, manuals and exercises included organizing and marketing course to meet the needs of learners and demand of business.
• Preparing the learning environment and resources, including setting up equipment.
• Reviews and updates policy and procedure manuals.
• Monitoring and evaluating the effectiveness of the training and course outcomes.
• Liaise with Training Manager where necessary to arrange training courses.
• Liaising with other bodies, such as external course providers and employees.
• Develop, implement, communicate, and maintain a company-wide quality control system, quality manuals, processes, procedures, and policies for ISO 9001 certification and /or other quality standards.
• Evaluate information to determine compliance with certification standards.
• Devise and maintain document and record control procedures.
• Other tasks as assigned.
คุณสมบัติ
เพศ : ชาย , หญิง
อายุ(ปี) : 25 - 35
ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไป
ประสบการณ์(ปี) : 2 - 5
อื่นๆ : ไม่ระบุ
คุณสมบัติเพิ่มเติม
• Bachelor Degree in any field
• 2 years experience of Training, preferably in a call center or customer service organization.
• Have background in ISO9001:2015 or ISO9001:2008 and training program design experience will be advantage.
• Advanced presentation, interpersonal, time management, and organizational skills.
• Computer literacy (MS Office applications e.g., Word, Excel, and PowerPoint)
• Strong written and verbal communication skills required.
• Good command of English
• Hard working, positive thinking, team player and honest.
• Ability to work both independently and in a team environment.
สถานที่ปฏิบัติงาน อาคาร SV City ถ.พระราม 3
โทร.02-6573999 ต่อ 1200-1204 ฝ่ายทรัพยากรบุคคล
สวัสดิการ
สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ
ชื่อผู้ติดต่อ : สุทัตตา สุภาวาส
เบอร์ผู้ติดต่อ : 026573999
อีเมล : [email protected]
ข้อมูลติดต่อ
Pornpen Pukcharoen
บริษัท กลุ่มแอดวานซ์ รีเสิร์ช จำกัด
เลขที่ 27 ซอยเจริญนคร 14 ถนนเจริญนคร แขวงคลองต้นไทร เขตคลองสาน จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10600 ประเทศไทย
การเดินทาง
กรุณาเลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด้วยเรซูเม่รูปแบบเต็ม จากระบบสมาชิก JOBBKK
สมัครง่ายและรวดเร็ว ด้วยการกรอกข้อมูลแบบย่อ
สมัครด้วยการแนบไฟล์เรซูเม่ หรือ ผลงานของท่าน
หางานตามสาขาอาชีพ
JOBBKK.COM © สงวนลิขสิทธิ์ All Right Reserved
jobbkk มีเพียงเว็บเดียวเท่านั้น ไม่มีเว็บเครือข่าย โปรดอย่าหลงเชื่อผู้แอบอ้าง และหากผู้ใดแอบอ้าง ไม่ว่าทาง Email, โทรศัพท์, SMS หรือทางใดก็ตาม จะถูกดำเนินคดีตามที่กฎหมายบัญญัติไว้สูงสุด