เจ้าหน้าที่ขายทางโทรศัพท์ Telesales (Customer Service Officer)

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตคลองสาน,เขตบางขุนเทียน,เขตบางคอแหลม,เขตยานนาวา,เขตราษฎร์บูรณะ)

เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง

วันหยุด : วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : 08:00 - 17:00

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

ติดต่อลูกค้าตามแผนการโทรเพื่อให้ความรู้และข้อมูลผลิตภัณฑ์สำหรับผู้บริโภค รักษาลูกค้าปัจจุบัน และสร้างความสัมพันธ์ใหม่กับลูกค้า
ติดตามการโทรกับลูกค้าเพื่อทำความเข้าใจการใช้ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของทีมโภชนาการ
ทำการสำรวจผู้บริโภคเพื่อทำความเข้าใจข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภคตามความต้องการทางการตลาด
บันทึกข้อมูลการโทรทั้งหมดในระบบและแชร์รายงานรายเดือนให้กับทีมรวมถึงข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญของผู้บริโภค
วางแผนและดำเนินการเพื่อกระตุ้นยอดขาย
รับโทรศัพท์และให้คำแนะนำตามความรู้ผลิตภัณฑ์ ให้คำปรึกษาปัญหาแม่และเด็ก และปัญหาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องตามข้อกังวล และบันทึกผลลงในระบบ
ตอบคำถามในเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซและโซเชียลคอมเมิร์ซ (Lazada, Shoppee, Line@, Tiktok, FB Official store) ตามคำขอและโดยเร็วที่สุดเพื่อรักษาระดับการให้บริการของคะแนนเว็บไซต์
จัดการกับข้อร้องเรียนของลูกค้าโดยให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์และประสานงานกับผู้ที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหาของลูกค้าและสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้า
สนับสนุนทีมการตลาดเพื่อให้บรรลุเป้าหมายการขายโดยการติดตามการโทร โครงการการตลาดและรายงานสรุป เช่น โปรแกรม Loyalty
ประสานงานกับคลังสินค้าเพื่อจัดส่งตัวอย่างผลิตภัณฑ์ โบรชัวร์ และหนังสือเล่มเล็กให้กับลูกค้า
รวบรวมข้อมูลลูกค้าและผลการติดต่อทั้งหมดเพื่อทำรายงานและส่งทุกเดือนหรือตามคำขอ

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 22 - 35

ระดับการศึกษา : ปวส. - ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) : 1 - 2

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

จบปริญญาตรี สาขา Nutrition, Food Science, Food Technology, Business Management จะพิจารณาเป็นพิเศษ
มีประสบการณ์ Telesales หรือ Call Center อย่างน้อย 1-2 ปี ทางด้านอาหารเพื่อสุขภาพ โภชนาการ อาหารเสริม ยา หรืออุตสาหกรรมทางการแพทย์ จะพิจารณาเป็นพิเศษ
มีใจรักในการขายสินค้า.
สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันเพื่อให้บรรลุเป้าหมายการขายและเข้าใจงาน Telesales
มีทักษะในการโน้มน้าวใจและปิดการขาย
มีความมุ่งมั่นในการบรรลุเป้าหมายการขาย และสามารถจูงใจตนเองด้วยเงินและเป้าหมายการขาย
มีความมั่นใจในการพูดคุยกับคนแปลกหน้าทางโทรศัพท์โดยไม่ลังเล
สามารถเดินทางไปทำงานที่ออฟฟิศได้ (ไม่มีนโยบาย WFH)
มีทัศนคติเชิงบวก “CAN DO” มีความมุ่งมั่น มีใจรักการบริการ
มีทักษะในการประสานงานและการสื่อสารที่ดี
สามารถทำงานได้ด้วยตัวเองและมีความรับผิดชอบสูง
สามารถใช้คอมพิวเตอร์ได้ดี (MS Office : MS Word, Excel, Power Point)

สวัสดิการ

สวัสดิการอื่นๆ

- โบนัสประจำปี
- สวัสดิการทางเลือก
- กองทุนสำรองเลี้่ยงชีพ
- ประกันอุบัติเหตุ

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : พิชชาภา รุจิรวนิช

เบอร์ผู้ติดต่อ : 028812488#2303

อีเมล : [email protected]

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM