Service Desk Engineer (กะ)

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตบางกะปิ,เขตวังทองหลาง,เขตห้วยขวาง)

เงินเดือน(บาท) : 16,000 - 18,000

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : ตามที่บริษัทกำหนด

เวลาทำงานอื่น : กะกลางวัน เวลา 7.00-19.00น. กะกลางคืน เวลา 19.00-7.00น.

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• ปฏิบัติประจำ: อาคารไทยซัมมิท ปฏิบัติงานเป็นกะ 12*12 ชั่วโมง (ทำงาน 4 วันหยุด 4 วัน )
• - มีความรู้ทางด้านระบบคอมพิวเตอร์ และระบบเครือข่าย เบื้องต้น
• - มีความรู้ทางด้านระบบปฏิบัติการ, อุปกรณ์ Server, ระบบ Virtualization ระบบ Backup ระบบ Network เบื้องต้น
• -จัดการและบริหารงาน IT Helpdesk โดยภาพรวม
• -จัดทำรายงาน ต่างๆ และ การทำงานในภาพรวม ของ IT Helpdesk
• -รับแจ้งปัญหา การใช้งานระบบสารสนเทศของ User
• -ลงบันทึกงาน (Ticket Log) ในระบบ
• -ทำการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น ให้เป็นไปตาม SLA KPI ที่กำหนด
• -ส่งต่อหรือยกระดับปัญหาไปยังทีมงานอื่นๆที่เกี่ยวข้อง ในกรณีที่งานดักล่าวไม่สามารถแก้ไขได้โดยทีมงาน IT Helpdesk
• -ติดตามงานทุกงานที่ได้รับการบันทึกเป็น Ticket โดย IT Helpdesk เพื่อให้ User สามารถใช้งานบริการได้โดยเร็วและมีคุณภาพ
• -ประสานงานกับทีมหรือหน่วยงานอื่นๆที่เกี่ยวข้อง ให้การแก้ไขปัญหาเพื่อให้ USER สามารถกลับมาใช้งานระบบสารสนเทศได้โดยเร็วที่สุด

คุณสมบัติ

เพศ : ชาย

อายุ(ปี) : 22 - 32

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) : 0ปีขึ้นไป

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• คุณสมบัติประจำตำแหน่ง
• - วุฒิการศึกษา: ปริญญาตรี วศบ./วทบ. สาขาคอมพิวเตอร์ สารสนเทศ ไฟฟ้า โทรคมนาคม หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• ทักษะ/ลักษณะ
• 1.     มีความรู้ทางด้านระบบคอมพิวเตอร์ และระบบเครือข่าย เบื้องต้น
• 2.     มีความรู้ทางด้านระบบปฏิบัติการ, อุปกรณ์ Server, ระบบ Virtualization ระบบ Backup ระบบ Network เบื้องต้น
• 3.     มีความละเอียดรอบคอบ มีมนุษย์สัมพันธ์ที่ดี ตรงต่อเวลา สามารถทำงานเป็นกะได้

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ประกันชีวิต
• ประกันสุขภาพ
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• เงินโบนัสตามผลงาน

สวัสดิการอื่นๆ

เบี้ยขยัน เดือนละ 1,000 บาท เมื่อปฏิบัติงานครบตามตารางงาน
ค่ากะ (กรณี เข้าปฏิบัติงานหลังเวลา 15:00 น.) กะละ 200 บาท
OT

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : คุณแอ้ม

เบอร์ผู้ติดต่อ : 0845551947