Social Media Support supervisor

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : นนทบุรี(ปากเกร็ด)

เงินเดือน(บาท) : 25,000 - 30,000

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : 09:00 - 18:00

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• บริหารทีมให้ตอบสนองลูกค้าอย่างมืออาชีพผ่านช่องทางโซเชียลมีเดีย (เช่น Facebook, Instagram, Twitter, Line เป็นต้น)
• ควบคุม KPI ของทีมให้มีประสิทธิภาพเช่น เวลาตอบสนองและความพึงพอใจของลูกค้า
• แก้ไขปัญหาหรือคำร้องเรียนจากลูกค้ารวมถึงรับมือกับสถานการณ์วิกฤต
• ทำงานร่วมกับทีมภายในองค์กรเพื่อพัฒนาแคมเปญและกลยุทธ์
• จัดสรรงานให้ทีมและควบคุมการใช้ทรัพยากรให้มีประสิทธิภาพ

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 30 - 40

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 5 - 10

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• วุฒิการศึกษา ป.ตรี ไม่จำกัดเพศ อายุ 30-40 ปี
• มีประสบการณ์คุมทีมที่ดูแลโซเชียลมีเดีย เช่น Live Chat , Feacbook , Line , Pantip และสื่ออื่นๆ
• มีความรู้เกี่ยวกับโซเชียลมีเดียต่างๆ และใช้งานได้อย่างคล่องเคล่ว
• ตอบคำถามหรือคอมเม้นต์ต่างๆได้อย่างมีสติ รับมือกับปัญหาที่อาจจะเกิดขึ้นได้
• สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้ดี
• การทำงานเป็นทีม (Teamwork) หมุนเวียนกะการเข้าทำงานได้ / หมุนเวียนวันหยุดได้

สวัสดิการ

• ประกันชีวิต
• ประกันสุขภาพ
• ค่าใช้จ่ายในการเดินทาง
• ประกันสังคม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : ฝ่ายบริหารทรัพยากรบุคคล

เบอร์ผู้ติดต่อ : 02-908-8888 ต่อ 703, 094-978-2716

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• [email protected]