หัวหน้าเเผนก

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตลาดกระบัง)

เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง

วันหยุด : วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : 09:00 - 18:00

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

1.ควบคุมการรับสายโทรศัพท์เข้า-ออก ตอบคำถามได้อย่างรวดเร็ว
2.ควบคุมดูแลการให้บริการและตอบคำถาม ให้คำแนะนำการให้บริการจัดส่งสินค้าแก่ลูกค้าได้ดี
3.มีความรู้ในขั้นตอนการทำงาน สถานะการจัดส่งสินค้าตั้งแต่ต้นจนจบเป็นอย่างดี
4.ติดตามสถานะการจัดส่งสินค้าจากรายงานในระบบได้อย่างรวดเร็ว
5.ประสานงานคลังสินค้า Hub และสาขาในการนำส่งสินค้าแก่ลูกค้าให้ทันเวลาที่กำหนด
6.ควบคุมดูแล Agent การรับสายโทรศัพท์ เจรจาลูกค้าด้วยน้ำเสียงที่ดี เต็มใจให้บริการ
7.มีเทคนิคการเจรจาที่ดี สามารถโน้มน้าวลูกค้าเข้าใจและให้เห็นจุดแข็งในการให้บริการ
8.ดูแลยอดขายลูกค้ากลุ่ม C2C พร้อมติดตามสาขาให้กระตุ้นยอดขายและให้บริการที่ดีอย่างสม่ำเสมอ
9.กระตุ้นยอดขายลูกค้าปัจจุบันและหาลูกค้ารายใหม่ที่มีศักยภาพเพื่อเพิ่มยอดขาย
10.รับเรื่องร้องเรียนเบื้องต้น พร้อมแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าได้รับความพึงพอใจ
11.ปฏิบัติงานอื่นๆ ตามคำสั่งผู้บังคับบัญชา

คุณสมบัติ

เพศ : ชาย , หญิง

อายุ(ปี) : 35 - 36

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) : 3 - 6

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

1.เพศชาย/ หญิง
2.อายุ 30-45 ปี
3.มีใจรักการให้บริการ (Service Mind)
4.สามารถประสานงานลูกค้าทั้งภายใน ภายนอกองค์กรได้ดี
5.มีความคล่องตัว กระตือรือร้น
6.มีทักษะการสื่อสารที่ดี เข้าใจง่าย ตรงประเด็น
7.มีความรับผิดชอบสูง
8.สามารถแก้ไขปัญหาได้ดี สามารถรับแรงกดดันได้
9.มีสัมพันธภาพในงานที่ดี

สวัสดิการ

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : ฝ่ายบุคคล

เบอร์ผู้ติดต่อ : 0900900783

อีเมล : [email protected]

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM