Customer Service (Eng Skill) (Non Voice) ร่วมงานกับบริษัท Delivery สีเขียว

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : สัญญาจ้าง

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : เชียงใหม่(เมืองเชียงใหม่)

เงินเดือน(บาท) : 14,500 - 21,000

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : ตามที่บริษัทกำหนด

เวลาทำงานอื่น : หยุด 2 วัน/อาทิตย์, สามารถเลือกวันหยุดได้

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• ให้บริการลูกค้าผ่าน Live Chat, อีเมล และโทรศัพท์
• ดูแลและให้ข้อมูลเกี่ยวกับบริการของแอปเดลิเวอรีสีเขียว เช่น เดลิเวอรี การเดินทาง การเงิน ฯลฯ
• ประสานงานอื่นๆ
• รับเรื่อง แก้ไข และติดตามปัญหาหรือข้อร้องเรียนของลูกค้า
• วิเคราะห์สาเหตุของปัญหา พร้อมแนะนำแนวทางแก้ไข
• ประสานงานระหว่างผู้ใช้งาน คนขับ และร้านค้า
• ให้คำแนะนำเกี่ยวกับการใช้งานแอปและแก้ไขปัญหาเบื้องต้น
• มุ่งเน้นสร้างความพึงพอใจให้ลูกค้าอย่างเต็มที่

คุณสมบัติ

เพศ : หญิง , ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 22 - 35

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) : 2 - 3

อื่นๆ : ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่,ยินดีรับผู้ไม่มีประสบการณ์

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• สามารถทำงานเป็นกะได้ (ตามรอบเวลาทำงานหมุนเวียน 24/7)
• สามารถทำงานในวันหยุดนักขัตฤกษ์ได้
• จบการศึกษาระดับปริญญาตรีในสาขาการท่องเที่ยว การโรงแรม หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษหรือภาษาจีนได้จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีประสบการณ์ในการบริการลูกค้า หรือการให้บริการผ่าน Live Chat อย่างน้อย 2-3 ปี
• มีทักษะในการสนทนาทางแชทหรือโทรศัพท์ และทักษะการฟังอย่างตั้งใจ
• มีทักษะการพิมพ์ข้อมูลที่ดี: พิมพ์ภาษาไทยและภาษาอังกฤษได้อย่างน้อย 35 คำ/นาที
• สามารถทำงานหลายอย่างพร้อมกัน จัดลำดับความสำคัญ และบริหารเวลาได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• มีความสามารถในการรับมือกับสถานการณ์ที่ตึงเครียดได้อย่างเหมาะสม

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• ค่าตอบแทนพิเศษ
• ค่าทำงานล่วงเวลา

สวัสดิการอื่นๆ

ประกันสังคม
กองทุนประกันสังคม
เบี้ยเลี้ยง
เบี้ยขยัน
OT

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : คุณเฟรนด์

เบอร์ผู้ติดต่อ : 0655044215